Politique d’expédition

1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits en France Métropolitaine, Europe et à l'international moyennant un coût de livraison adapté.

2. Délais de fabrication et de livraison
Fabrication à la commande : chaque voile est fabriqué à la commande en Provence. Comptez environ 8 semaines au total entre la réception de votre paiement et la livraison, fabrication et expédition comprises.
Délai de livraison : une fois le colis remis au transporteur, le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés pour la France. Ce délai est inclus dans les 8 semaines annoncées.

Note : les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard dépassant de plus de 14 jours le délai annoncé (hors force majeure), vous pouvez demander l'annulation de votre commande et son remboursement intégral.

3. Frais de livraison
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement et affichés dans votre panier avant la validation finale de votre commande.

4. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Responsabilité et Transport
CANEZAN reste responsable de votre colis jusqu'à sa livraison physique à votre adresse. Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous invitons à le refuser auprès du transporteur et à contacter immédiatement notre service client à l'adresse : contact@canezan.com.