Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

L'entreprise CANEZAN exploite cette boutique en ligne via la plateforme Shopify. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des modalités de traitement de vos données décrites ci-dessous.

1. Les données personnelles que nous collectons Pour traiter vos commandes et vous offrir une expérience personnalisée, nous collectons les informations suivantes :

  • Coordonnées : Nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, CANEZAN n'a pas accès à vos numéros de carte bancaire intégrals), historique des transactions.

  • Données de compte : Identifiant, mot de passe (crypté), préférences d'achat.

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil utilisé pour naviguer sur la boutique.

2. Comment nous collectons vos données Vos données sont collectées soit directement auprès de vous (lorsque vous remplissez un formulaire, créez un compte ou passez commande), soit automatiquement lors de votre navigation sur le site grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires nécessaires au bon fonctionnement de la boutique Shopify.

3. Utilisation de vos données personnelles Nous utilisons vos données pour des finalités strictement définies :

  • Exécution de votre commande : Traitement des paiements, expédition des produits, gestion des retours et des remboursements.

  • Relation client : Réponse à vos demandes via le formulaire de contact ou par e-mail.

  • Amélioration du site : Analyses statistiques anonymes pour optimiser notre boutique.

  • Marketing (avec votre accord) : Envoi d'e-mails promotionnels ou d'offres si vous avez coché la case d'inscription à notre newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail.

4. Partage de vos données avec des tiers CANEZAN ne vend et ne loue en aucun cas vos données personnelles. Pour faire fonctionner la boutique, nous partageons vos données uniquement avec nos sous-traitants indispensables :

  • Shopify : Notre hébergeur et plateforme e-commerce.

  • Les transporteurs : Pour l'acheminement de vos colis à votre adresse.

  • Les prestataires de paiement : Pour sécuriser les transactions bancaires.

  • Autorités légales : Uniquement si la loi nous y oblige pour répondre à une procédure judiciaire.

5. Transferts internationaux de données Notre boutique étant hébergée par Shopify, vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Espace Économique Européen (notamment au Canada ou aux États-Unis). Shopify utilise des mécanismes de transfert légaux et sécurisés, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, pour garantir la protection de vos données.

6. Sécurité et conservation des données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données. Cependant, aucun système sur Internet n'étant infaillible, nous sécurisons au maximum les flux sous notre contrôle. Vos données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion commerciale et au respect de nos obligations légales (notamment comptables et fiscales).

7. Vos droits (RGPD) Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez de droits stricts concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès et d'information : Connaître les données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit d'opposition ou de limitation : Refuser ou restreindre certains traitements de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@canezan.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Contact Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement :

  • Nom de l'entreprise : CANEZAN

  • Adresse postale : 111 Résidence Le Mont Riant, 13013 Marseille, France

  • E-mail : contact@canezan.com